Citaciones y fuentes en la IA: de dónde sacan los modelos sus respuestas
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Las citaciones son las páginas web que los modelos de inteligencia artificial enlazan o mencionan como fuente al elaborar una respuesta, y Mirvel recoge cada una de ellas, las agrupa por dominio y te muestra qué sitios alimentan las respuestas de tu sector, incluido cuánto aparece tu propio dominio y cuáles de tus secciones se citan, de modo que sabes dónde conviene tener presencia para que los modelos hablen de tu marca.
Cuántas fuentes cita cada modelo en un proyecto real
En este proyecto de ejemplo los modelos citaron 10.376 fuentes de 1.326 dominios distintos, con muy poca concentración, y mientras Perplexity y Gemini citan fuentes en todas sus respuestas, Claude no cita ninguna porque se mide sin búsqueda web.
Datos reales de un proyecto en producción: 1.503 respuestas analizadas entre el 6 de agosto y el 4 de octubre. Los nombres de las marcas se han sustituido por etiquetas genéricas.
¿Qué modelos citan fuentes y cuáles no?
ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overview responden apoyándose en una búsqueda web y por eso pueden citar las páginas que han consultado, aunque lo hacen con una intensidad muy distinta: en el proyecto de ejemplo Perplexity incluye unas 16,5 fuentes por respuesta y Gemini unas 13,9, ambos en el 100% de sus respuestas, Google AI Overview unas 6,3 en el 68% de ellas y ChatGPT unas 1,8 en el 61%.
Claude se mide con su conocimiento general y sin búsqueda web, de manera que no devuelve citaciones y es completamente normal ver cero fuentes en sus respuestas, un dato que Mirvel señala de forma explícita en el detalle de cada ejecución para que no se confunda con un fallo.
¿Qué información ofrece el panel?
El panel muestra los dominios más citados con su porcentaje sobre el total, la proporción de citaciones que proceden de directorios y agregadores del sector, que son una oportunidad evidente para optimizar tu perfil, y un desglose de las citaciones de tu propio dominio por carpetas, que permite ver qué secciones de tu web son las que realmente toman los modelos como referencia.
En el caso de Gemini, los enlaces que devuelve son redirecciones de Google que caducan a los pocos días, por lo que Mirvel recupera el dominio real de la fuente a partir del título que acompaña a cada enlace, y así los datos de todos los modelos se pueden comparar en igualdad de condiciones.
¿Cómo interpretar la concentración de fuentes?
Si unas pocas fuentes acumulan buena parte de las citaciones, tienes una lista corta de sitios donde merece la pena conseguir presencia, mientras que si las citaciones están muy repartidas, como ocurre en el proyecto de ejemplo, donde el dominio más citado apenas llega al 4% y hacen falta 84 dominios para alcanzar la mitad de las citaciones, la estrategia debe apoyarse más en la calidad general de tu presencia que en un único sitio.
También conviene observar la cuota de tu propio dominio, que en el ejemplo es del 3,7%, porque indica en qué medida los modelos recurren a tu web como fuente frente a terceros, y porque un dominio propio poco citado suele señalar que el contenido que responde a las preguntas de tus clientes no está resultando útil o accesible para los modelos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué diferencia hay entre una mención y una citación?
- Una mención es el nombre de una marca dentro del texto de la respuesta, mientras que una citación es un enlace a una página que el modelo señala como fuente, y ambas cosas son independientes, porque un modelo puede nombrar tu marca sin enlazar tu web y puede enlazar tu web sin nombrar tu marca.
- ¿Por qué Claude no muestra ninguna citación?
- Porque Mirvel mide a Claude sin acceso a búsqueda web en tiempo real, que es la forma de ver cómo habla de tu marca solo con lo que sabe, y sin búsqueda no hay páginas consultadas que citar, por lo que el número de citaciones es cero por diseño y no por un error.
- ¿Qué hago si muchas citaciones vienen de directorios?
- Significa que los modelos usan esos directorios como fuente habitual para tu sector, por lo que mantener tu perfil completo, actualizado y bien descrito en ellos es una forma directa de influir en lo que se dice de tu marca, y puedes comprobar con la evolución semanal si el cambio se refleja en tus métricas.